Was ist das Wichtigste, das Sie als Manager gelernt haben?
Ich habe gelernt, dass wenn die Menschen verstehen warum wir etwas tun, werden sie sich bemühen, es gut zu machen - auch wenn niemand zuschaut. Das ist warum das mächtigste Werkzeug der Qualität ist nicht Inspektion - Es ist ein engagiertes und gut geschultes Team. Real Qualitätsmanagement beginnt mit vorausschauend und ein Problem zu verhindern, nicht es im Nachhinein zu "reparieren".
Welche Werte von Teletek verkörpern Sie am meisten?
Für mich bedeutet kontinuierliche Verbesserung ist nicht ein einmaliges Projekt oder ein Ergebnis von eine externe Prüfung - Es ist eine Denkweise, eine Gewohnheit, a Art, Dinge zu tun.
Jeder Prozess, jedes Produkt und jede Besprechung kann morgen ein wenig besser sein als heute.
Die größte Herausforderung in der Rolle eines Qualitätsmanagers besteht oft darin, ein Gleichgewicht zwischen hohen Qualitätsstandards und den realen Zwängen des Unternehmens - wie Fristen, Budgets und Produktionsbeschränkungen - herzustellen.